ek9 Terma & Syarat Penggunaan Platform

Penerimaan Terma dan Kelayakan Pengguna

Dengan mendaftar akaun atau mengakses mana-mana bahagian platform ek9, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan kesemua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform ek9.

Untuk menggunakan perkhidmatan ek9, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur majoriti mengikut undang-undang negeri tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk menandatangani kontrak yang mengikat.
• Tidak berada dalam mana-mana bidang kuasa yang melarang penggunaan platform perjudian dalam talian.
• Mendaftar sebagai individu dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

ek9 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menamatkan akaun mana-mana pengguna yang disyaki tidak memenuhi syarat kelayakan di atas.

Penciptaan Akaun dan Tanggungjawab Keselamatan

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform ek9. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan tanpa notis terlebih dahulu.

Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun, serta penolakan permintaan pengeluaran.

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. ek9 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] dengan segera.

Peraturan Penggunaan Platform dan Tingkah Laku Pengguna

Semua pengguna ek9 dikehendaki mematuhi peraturan penggunaan platform yang ditetapkan. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penangguhan atau penutupan akaun tanpa bayaran balik:

• Menggunakan perisian automasi, robot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform ek9 di luar cara penggunaan normal.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, kolusi, penggodaman atau manipulasi sistem dalam apa jua cara.
• Berkongsi akaun dengan pengguna lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem — sebarang pepijat yang dijumpai mestilah dilaporkan kepada ek9 dengan segera.
• Melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia atau bidang kuasa tempat tinggal anda.

ek9 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar peraturan ini dan mengambil tindakan yang sesuai mengikut budi bicara mutlak platform.

Maklumat Pembayaran, Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform ek9 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). ek9 menyokong kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX dan e-dompet Boost. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa kaedah pembayaran yang anda gunakan adalah sah dan didaftarkan atas nama anda sendiri.

Had Deposit dan Pengeluaran

Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Had pengeluaran minimum dan maksimum serta tempoh pemprosesan adalah tertakluk kepada polisi semasa ek9 yang boleh berubah dari semasa ke semasa. Maklumat terkini tentang had transaksi boleh dirujuk di halaman Soalan Lazim.

Pengesahan Identiti

ek9 berhak meminta pengesahan identiti pengguna sebelum memproses pengeluaran. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport Malaysia yang sah. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan kelewatan atau penolakan permintaan pengeluaran.

Transaksi yang Ditolak

ek9 berhak menahan atau membatalkan sebarang transaksi yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain. Dalam keadaan sedemikian, ek9 boleh bekerjasama dengan pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang.

Had Liabiliti dan Dasar Akaun

Had Liabiliti ek9

ek9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat daripada aktiviti pertaruhan atau permainan di platform ini. Platform ini disediakan "sebagaimana adanya" dan ek9 tidak membuat sebarang jaminan berkenaan ketersediaan berterusan atau ketiadaan ralat teknikal. Dalam sebarang keadaan, liabiliti keseluruhan ek9 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah baki akaun pengguna tersebut pada masa tuntutan dibuat.

Penangguhan dan Penutupan Akaun

ek9 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan berikut: pelanggaran terma dan syarat, aktiviti penipuan yang disyaki, permintaan pengguna sendiri, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan. Apabila akaun ditutup atas sebab yang sah, baki akaun yang tinggal (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal.

Harta Intelek

Kesemua kandungan platform ek9 termasuk logo, reka bentuk antara muka, teks, imej dan perisian adalah hak milik eksklusif ek9 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar atau menggunakan mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada ek9.

Perubahan Terma, Undang-Undang yang Terpakai dan Maklumat Hubungan

Perubahan kepada Terma Ini

ek9 berhak untuk meminda atau mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada pengguna. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dimuatkan ke laman web ek9. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala.

Pautan Pihak Ketiga

Platform ek9 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan atau maklumat pihak ketiga. ek9 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, ketepatan atau amalan privasi mana-mana pihak ketiga. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri.

Undang-Undang yang Terpakai

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh ek9.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan ek9 melalui e-mel di [email protected]. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan akan membalas pertanyaan anda dalam masa yang sepatutnya.